AI Sesli Sekreter Keşif Formu

Sesli sekreter keşfi · 1/714%

Başvuru bilgileri

Sizi ve markanızı tanıyalım.

Adınız soyadınızE-posta adresinizTelefon numaranızOfis / marka adı

01 · Karşılama

Sekreterin ilk saniyede markanızı doğru temsil etmesini sağlayalım.

AI sesli sekreterin adı ne olsun?*İlk karşılama cümleniz nasıl olsun?*

Ses tonu nasıl olmalı?*

Kurumsal ve sakinPremium ve mesafeliProfesyonel ama sıcakSamimi ve doğal

Hangi dillerde konuşmalı?*

TürkçeTürkçe ve İngilizceTürkçe, İngilizce ve ArapçaDiğer / ayrıca belirtmek istiyorum

02 · Arayanı anlama

Amaç müşteriyi sorgulamak değil; doğru kişiye doğru notla ulaştırmaktır.

Hangi arama türlerini karşılasın?*

Talebi anlamak için en fazla kaç kısa soru sorsun?*

Hiç; doğrudan danışmana bağlasın1 kısa soruEn fazla 2 kısa soruMüşterinin konuşmasına göre karar versin

Danışmana görev açmadan önce hangi bilgiler mümkünse tamamlanmalı?*

03 · Danışmana bağlama

Doğru anda canlı bağlantı, diğer durumda net bir geri arama görevi.

Müşteri doğrudan bir danışmanın adını söylerse ne yapsın?*

Hemen bağlasınÖnce kısa talep özeti alıp bağlasınDanışman meşgulse geri arama görevi oluştursunMüşterinin tercihine göre ilerlesin

Müşteri ikinci bir danışmanla görüşmek istediğini söylerse ne yapsın?*

Doğrudan ikinci danışmana bağlasınİkinci danışmana geri arama görevi oluştursunÖnce nedenini nazikçe sorup yönlendirsinKendi özel kuralımız var

Hangi durumlarda hemen danışmana bağlanmalı?*

Danışman müsait değilse asistan ne yapmalı?*

Geri arama görevi oluştursunBaşka uygun danışmana bağlasınMüşteriye dönüş saati teklif etsinÖnce müşterinin tercihini sorsun

04 · CRM ve geri arama

Müşteri bilgileri yeterliyse görev oluşur; eksikse baskı yapılmaz.

Geri arama görevi ne zaman oluşturulsun?*

İletişim bilgileri ve temel talep tamamlandığındaYalnızca müşteri açıkça geri aranmak istediğindeHer arama sonundaKendi özel kuralımız var

Danışmana gidecek görev / CRM özetinde neler bulunsun?*

Müşteri bilgileri eksik bırakırsa ne yapsın?*

Baskı yapmadan mevcut bilgilerle CRM notu oluştursunBir kez daha nazikçe iletişim bilgisini istesinDanışmana sadece konuşma özeti iletsinKendi özel kuralımız var

05 · Portföy sınırı

Sesli sekreter uzun portföy anlatımı yapmaz; maliyeti ve görüşme süresini kontrol altında tutar.

Müşteri portföy sorduğunda hangi yaklaşımı kullansın?*

Kısa ve yönlendirenAktif portföy vurguluİlan kodu / adı varsaUygun aktif portföy yoksaKendi metnimi kullanmak istiyorum

Kendi portföy metniniz / ek kuralınızİsterseniz asistanın söylemesini istediğiniz cümleyi veya özel yaklaşımı yazın.

Portföy hakkında en fazla ne kadar detay versin?*

Detaya girmesin; sadece kriter toplasınEn fazla bölge, fiyat ve oda sayısıİlan adı / kodu verildiyse temel doğrulanmış bilgileriKendi özel kuralımız var

06 · Aktarım cümlesi

Bilgiler tamamlandıktan sonra müşteriye verilecek net ve güven veren kapanışı seçin.

Müşterinin iletişim bilgileri ve temel talebi tamamlandığında asistan ne desin?*

Bilgilerinizi not aldım. Uygun danışmanımız kısa süre içinde sizinle iletişime geçecek.Talebinizi ilgili danışmanımıza aktarıyorum. Size en kısa sürede dönüş sağlanacak.Kriterlerinizi kaydettim. Güncel uygunluk kontrolü sonrası danışmanımız sizi arayacak.İsterseniz sizi şimdi uygun danışmanımıza bağlayabilirim.Kendi metnimi kullanmak istiyorum

Kendi aktarım metninizBilgiler toplandıktan sonra asistanın müşteriye söylemesini istediğiniz cümleyi yazın.

Sekreter hangi saatlerde çağrı karşılasın?*

7/24Mesai saatleriMesai dışında yalnızca mesaj ve geri arama notu alsınKendi çalışma düzenimiz var

Telefon sekreteri ön çalışması

Cevaplarınızla karşılama, danışmana bağlama, CRM kaydı ve geri arama kurallarınızı hazırlayacağız.

Cevaplarınız yalnızca Estafy AI Sesli Sekreter ön çalışması ve size dönüş yapmak için kullanılır.