Bilinmeyen numara
Mesaj tenant içinde eşleşmiyorsa yeni lead ve iletişim bağlamı oluşturulacak akışa yönlenir.
WhatsApp AI Sekreter
CRM OnlineMüşteri yazdığında yalnız cevap vermeyin; süreci başlatın.
AI Sekreter, WhatsApp mesajını CRM bağlamıyla ele alır; müşteriyi tanır, talebi toplar, portföy önerisi için veri okur ve insan ekibin devralacağı işi görünür kılar.
Kayıtlı müşteri
Mevcut müşteri geçmişi ve talepleri bulunur; aynı kişinin bağlamı sıfırdan sorulmadan korunur.
Portföy talebi
Talep kriterleri CRM portföy verisiyle eşleştirilir; danışmanın takip edeceği kayıt ve görev zinciri oluşur.
Uçtan uca akış
WhatsApp’tan CRM’e eksiksiz devir.
Aynı telefon konuşmasının müşteri kartında, portföy ilgisinde ve takip görevinde görünmesi; WhatsApp + CRM + AI iddiasını somutlaştırır.
- 01
Müşteri WhatsApp’tan yazar.
- 02
Telefon numarası tenant içindeki müşteri ve lead kayıtlarında aranır.
- 03
Konuşma bağlamı ve talep kriterleri çıkarılır.
- 04
CRM’de uygun portföy verisi okunur ve yanıt hazırlanır.
- 05
Görüşme müşteri veya lead kaydına yazılır.
- 06
Danışman görevi ve gerekli bildirim oluşur; insan ekip süreci devralır.
Güçlü demo anı
Aynı telefon konuşmasının müşteri kartında, portföy ilgisinde ve takip görevinde görünmesi; WhatsApp + CRM + AI iddiasını somutlaştırır.
Paket / rol sınırı
AI Sekreter Core ve Executive paketlerinde bulunur. Core’da aylık 1.000, Executive’te aylık 2.000 müşteri WhatsApp mesajı dahildir.
Durum ve sınır
Yanıtlar erişilebilir CRM verisiyle sınırlıdır. Kimlik eşleşmesi, veri yetkisi veya provider hatası doğrulanamazsa sistem aktif işlem yapılmış gibi sunmamalıdır.