Müşteri ve lead hafızası
Kayıtlı müşteri tanınır; bilinmeyen numara uygun akışta lead olarak ele alınır. Görüşme geçmişi operasyon bağlamına dönüşür.
Estafy CRM
CRM OnlineWhatsApp konuşmasını kaçmayan müşteri operasyonuna dönüştürün.
AI Sekreter müşteri hattını karşılar; CRM konuşmayı müşteri, lead, talep, portföy ilgisi ve takip göreviyle aynı operasyonda birleştirir.
Portföy ve takip zinciri
Müşteri talebi portföy eşleşmesine, danışman görevine, takvim ve takip aksiyonlarına bağlanır.
Rol bazlı görünürlük
Danışman kendi işini ilerletir; owner ekip nabzını, bekleyen işleri ve operasyon sinyallerini görür.
Uçtan uca akış
Mesajdan görev tamamlanana kadar tek zincir.
Değer yalnızca mesaja cevap vermek değildir. Konuşmanın CRM kaydına, sorumlu kişiye ve takip sonucuna bağlanmasıdır.
- 01
Müşteri WhatsApp hattına yazar.
- 02
Numara tenant sınırı içinde aranır; müşteri tanınır veya yeni lead akışı başlar.
- 03
Talep ve konuşma özeti CRM kaydına bağlanır.
- 04
Uygun portföyler bulunur ve müşteriye kontrollü yanıt verilir.
- 05
Danışmana görev açılır; Executive’te aktif WhatsApp bildirimi gider.
- 06
Owner operasyonu dashboard, AI Ofis Müdürü ve günlük brief üzerinden izler.
Kaçmayan müşteri mantığı
Değer yalnızca mesaja cevap vermek değildir. Konuşmanın CRM kaydına, sorumlu kişiye ve takip sonucuna bağlanmasıdır.
Paket / rol sınırı
Core: CRM + AI Sekreter ve aylık 1.000 müşteri WhatsApp mesajı. Executive: Danışman Asistanı, AI Ofis Müdürü, aktif bildirimler, günlük brief ve aylık 2.000 mesaj; en fazla 7 kullanıcı.
Durum ve sınır
Paket, tenant, rol ve entitlement kontrolleri geçmeden veri veya aksiyon başka workspace’e taşınmaz. Runtime durumu üstteki gerçek status kaynağından gösterilir.